Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Dental Academy s.r.o. shromažďuje, zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb a provozem těchto webových stránek.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem osobních údajů je:

Dental Academy s.r.o.
IČO: 10943021
Sídlo: Poděbradova 2854, 352 01 Aš

Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany osobních údajů:

E-mail: dentalacademy@seznam.cz
Telefon: +420 774 254 344
Korespondenční adresa: Hlavní 2852/57, 352 01 Aš

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

Osobní údaje zpracováváme primárně za účelem poskytování kvalitní stomatologické péče a dentální hygieny. Zpracováváme následující kategorie údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, rodné číslo, datum narození, adresa trvalého pobytu, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Údaje o zdravotním stavu (zvláštní kategorie osobních údajů): informace o vašem zdravotním stavu, anamnéze, provedených vyšetřeních a zákrocích, výsledky laboratoří a rentgenové snímky, údaje o zdravotní pojišťovně.
Údaje z budoucí služby automatické volací asistence: připravujeme službu, díky které se budete moci k asistenci zpětného volání zaregistrovat přímo přes web. Až bude spuštěná, budeme zpracovávat údaje, které při registraci zadáte (typicky jméno, telefonní číslo, případně e-mail), abychom vás mohli zpětně kontaktovat. Tuto část zásad doplníme konkrétním popisem v okamžiku, kdy služba naběhne.
Údaje z běžné komunikace: informace, které nám sdělíte při sjednávání termínu prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.

3. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje nezpracováváme svévolně, ale vždy na základě jasného právního titulu:

Splnění právní povinnosti: vedení zdravotnické dokumentace nám jako poskytovateli zdravotních služeb striktně ukládá zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách.
Poskytování zdravotní péče a prevence: zpracování údajů o zdravotním stavu je nezbytné pro účely preventivního a klinického lékařství, stanovení lékařské diagnózy a poskytování péče (čl. 9 odst. 2 písm. h) nařízení GDPR).
Plnění smlouvy: sjednávání termínů a realizace péče na základě smlouvy o péči o zdraví.
Oprávněný zájem: ochrana právních nároků ordinace (např. řešení případných sporů) a zajištění bezpečnosti našich systémů.

4. Komu vaše údaje předáváme?

Osobní údaje pacientů zachováváme v přísné důvěrnosti a jsme plně vázáni lékařským tajemstvím. K vašim údajům mohou mít (v nezbytném rozsahu) přístup pouze tito příjemci:

Příslušné zdravotní pojišťovny (pro účely vykázání a úhrady péče).
Jiní poskytovatelé zdravotních služeb (např. při odeslání na specializované pracoviště nebo do zubní laboratoře), pokud je to nezbytné pro vaši léčbu.
Oprávněné státní instituce v případech, kdy nám to výslovně ukládá zákon (např. ÚZIS).
Naši prověření externí zpracovatelé (např. poskytovatelé softwaru pro vedení elektronické zdravotnické dokumentace, poskytovatelé webhostingu nebo účetní kancelář), kteří jsou smluvně vázáni dodržovat stejnou úroveň ochrany dat.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme výhradně po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy. U zdravotnické dokumentace se řídíme archivačními dobami dle vyhlášky č. 98/2012 Sb., o zdravotnické dokumentaci. Většina zdravotnické dokumentace musí být ze zákona uchovávána ještě 10 let od posledního vyšetření pacienta nebo změny ošetřujícího lékaře. Osobní údaje z webu a komunikace, které se nestanou součástí vaší zdravotnické dokumentace, uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho požadavku.

6. Soubory cookies

Web používá dva druhy cookies, o kterých rozhodujete při první návštěvě:

Nezbytné (technické): zajišťují základní chod webu, například uložení toho, jak jste rozhodli o souhlasu s cookies. Neukládají žádné osobně identifikovatelné informace a k jejich využití není potřeba váš souhlas.
Volitelné: umožní zobrazit mapu (Google Maps) na stránce Kontakt. Načtou se až po vašem souhlasu; bez souhlasu se nenačte nic.

Souhlas jednou uložený si prohlížeč pamatuje. Pokud ho chcete změnit, stačí v prohlížeči vymazat data webu (cookies/local storage) pro tuto stránku, lišta se souhlasem se při další návštěvě zobrazí znovu.

7. Jaká máte práva k vašim osobním údajům?

Podle nařízení GDPR máte řadu práv. Upozorňujeme však, že vzhledem ke specifické povaze zdravotnictví (zákonná povinnost vést dokumentaci) mohou být některá práva omezena:

Právo na přístup: máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a vyžádat si kopii či výpis ze zdravotnické dokumentace.
Právo na opravu: pokud jsou vaše osobní údaje (např. adresa či telefon) nepřesné, máte právo požadovat jejich opravu.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): lze uplatnit pouze u údajů, pro jejichž uchování již pominul zákonný důvod. Zdravotnickou dokumentaci však vymazat nelze, dokud neuplyne zákonná skartační lhůta.
Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování v určitých specifických situacích.
Právo vznést námitku: proti zpracování, které je založeno na našem oprávněném zájmu.
Právo podat stížnost: pokud se domníváte, že s vašimi údaji nenakládáme v souladu s předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tyto zásady jsou platné a účinné od 21. 8. 2026.